Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez retourner votre produit pendant la période de retour afin d’obtenir un remboursement ou un échange.

Il vous suffit de contacter notre service client et nous vous guiderons tout au long de la procédure.

Notre objectif est simple : rendre les retours faciles, équitables et sans complication, afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

Oui. Le bois utilisé dans nos produits provient de sources certifiées

FSC®.

La certification Forest Stewardship Council (FSC®) garantit que les forêts sont gérées de manière responsable, en protégeant la biodiversité, les habitats de la faune et les communautés locales.

En choisissant du bois issu de sources durables, nous veillons à ce que le soutien aux oiseaux et à la faune dans votre jardin contribue aussi à la protection des forêts et des écosystèmes pour l’avenir.

Nous travaillons en permanence à réduire notre empreinte environnementale, et les emballages en font une part importante.

Lorsque c’est possible, nous réduisons l’usage du plastique, passons à des matériaux recyclables et optimisons la taille des emballages afin de limiter les déchets. Nous explorons également des solutions d’emballage innovantes qui protègent les produits tout en utilisant moins de ressources.

Notre objectif est simple : moins d’emballages inutiles, plus d’attention pour la nature.

Oui. Une grande partie de nos aliments pour oiseaux est développée et produite en interne.

Cela nous permet de contrôler soigneusement la qualité des ingrédients, la valeur nutritionnelle et la durabilité. Nos mélanges sont conçus par des experts de la faune et spécialement formulés pour répondre aux besoins des oiseaux sauvages et des autres animaux du jardin, en leur apportant l’énergie, les protéines et les nutriments nécessaires tout au long de l’année.

La production en interne nous permet également de maintenir des normes de qualité élevées tout en améliorant continuellement nos recettes.

Vivara fait partie de la famille CJ Wildlife. Vivara se concentre sur les produits destinés aux amoureux de la nature comme vous, tandis que CJ Wildlife est notre département de recherche et développement. Nos ornithologues et biologistes conçoivent tous nos aliments pour oiseaux et nos habitats afin de répondre aux normes les plus élevées en matière de nutrition, de sécurité et d’efficacité.

La majorité des aliments pour oiseaux de CJ Wildlife est produite dans notre propre usine de fabrication en Allemagne. En assurant nous-mêmes la production, nous contrôlons l’ensemble du processus, depuis la sélection des ingrédients jusqu’au produit final qui arrive dans votre jardin.

Absolument. La sécurité est notre priorité. Chaque ingrédient, en particulier les cacahuètes, est rigoureusement testé pour détecter la présence d’aflatoxines, des toxines produites par des moisissures qui peuvent être mortelles pour les oiseaux. Nos mélanges de graines sont également soigneusement nettoyés afin d’éliminer la poussière et les impuretés susceptibles de provoquer des problèmes respiratoires chez les petits oiseaux.

Oui, c’est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous collaborons avec plus de 25 organisations de protection de la nature à travers l’Europe. Nous travaillons en étroite collaboration avec des organisations telles que Vogelbescherming et Natuurpunt afin d’étudier les populations d’oiseaux et de développer des produits qui soutiennent réellement la faune locale et les espèces menacées. Chaque année, nous consacrons plus d’un million d’euros à des projets de restauration de la nature et de biodiversité. Chaque produit que vous achetez pour votre jardin ou votre balcon contribue ainsi à une nature plus riche et plus vivante, près de chez vous comme ailleurs.

Oui ! La durabilité est très importante pour nous. C’est pourquoi beaucoup de nos mélanges et graines les plus populaires sont disponibles en grands conditionnements pouvant aller jusqu’à 20 kg. Acheter en plus grande quantité vous permet d’économiser de l’argent tout en réduisant les déchets d’emballage, car moins de matériaux sont nécessaires par kilogramme de produit. Un avantage pour vous et pour la planète.